Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переехать в новые, комфортные условия благодаря государственной программе реновации. Однако всё оказывается не так просто. Эта семья ведёт себя совсем не так, как обычные люди.
Поскольку Полупановы совершенно равнодушны к деньгам, Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их историями о привидениях, вызывает органы опеки и даже настраивает соседей против них. Но все её хитрые планы разбиваются о странную и непредсказуемую натуру этой семьи. Ничего не выходит.